PT Smartfren Telecom, Tbk.
Telekomunikasi
telepon selular telah berkembang pesat di Indonesia selama 15 tahun terakhir
ditandai dengan jumlah pelanggan yang meningkat. Jumlah pelanggan telah meningkat dari tahun ke tahun. Indonesia adalah
yang terbesar keempat di jumlah pelanggan telepon seluler di Asia setelah Korea Selatan, Cina dan Jepang.Saat
ini, Indonesia memiliki 7 operator telepon seluler menggunakan teknologi GSM
(Global System for Mobile) dan 4 operator dengan teknologi CDMA (Code Division
Multiple Access). Berdasarkan data di Pot dan Telekomunikasi Direktorat
Jenderal, pada periode 2006-2010, jumlah pengguna telepon seluler di Indonesia
tumbuh 31% per tahun.
Dalam menghadapi
persaingan yang semakin ketat, beberapa operator mencari merger, seperti PT Smart Telecom dengan mengakuisisi PT Mobile 8.PT. Mobile-8
didirikan pada tahun 2002 oleh Grup Bimantara. Pada tahun 2005, kemudian diambil alih oleh Bhakti Investama Group Harry Tanusoedibyo. Pada bulan
Maret 2007, Mobile-8 mergerdan tiga anak
perusahaannya - PT KOMUNIKASI Selular Indonesia (Komselindo), PT Metro Selular
Nusantara (Metrosel) dan PT Telekomindo Selular Raya (Telesera) menjadi satu
dalam upaya untuk meningkatkan efisiensi.
Ketiga anak
perusahaan adalah operator AMPS berbasis layanan telekomunikasi seluler di
daerah yang berbeda, termasuk Nanggroe Aceh Darussalam, Jawa, Bali, Sumatera,
Sulawesi, Kalimantan dan daerah lain di Indonesia Timur. Setelah mendapatkan
tiga operator, Mobile-8 secara bertahap mengubah teknologi jaringan selular
mereka dari AMPS ke CDMA digital, untuk memungkinkan mereka untuk memperluas
cakupan untuk mencakup semua wilayah Indonesia.
PT Smartfren Telecom,
Tbk. adalah operator penyedia jasa telekomunikasi berbasiste knologi CDMA yang
memiliki lisensi selular dan mobilitas terbatas (fixed wireless access),
serta memiliki cakupan jaringan CDMA EV-DO (jaringan mobile broadband yang
setaradengan 3G) yang terluas di Indonesia. Smartfren juga merupakan operator
telekomunikasi pertama di dunia yang menyediakan layanan CDMA EV-DO Rev. B
(setara dengan 3,5G dengan kecepatan unduh s.d. 14,7 Mbps) dan operator CDMA
pertama yang menyediakan layanan Blackberry.
Jasa dan layanan Smartfren memiliki nilai-nilai (values)
yaitu sebagai mitra yang terbaik bagi pelanggan dengan menawarkan solusi yang
cerdas dalam layanan-layanan telekomunikasi untuk meningkatkan pengalaman hidup pelanggan dalam berkomunikasi.
Sebagai operator CDMA yang menyediakan jaringan internet kecepatan tinggi bergerak
(mobile broadband) yang terluas di Indonesia,
Smartfren berkomitmen untuk menjadi penyedia layanan telekomunikasi yang
terjangkau bagi masyarakat dengan kualitas terbaik
Saat ini semua
operator seluler lebih mengandalkan layanan data dan pelanggan sebagai sumber
pendapatan utama.PT Smart Telecom mengoperasikan teknologi komunikasi generasi
ke-4, Long Term Evolution (LTE), teknologi ini diberikan terutama untuk pelanggan korporat yang membutuhkan
akses internet kecepatan tinggi. Jaringan LTE membantu pelanggan data yang
ingin menggunakan kecepatan yang lebih tinggi daripada EVDO Rev B 9,3 mbps
yang dikembangkan sebelumnya.
Berbeda dengan teknologi Wimax, yang akan memerlukan pembangunan infrastruktur
baru, teknologi LTE bisa memanfaatkan komponen jaringan yang ada.
Kesimpulannya, PT Smartfren Telecom,
Tbk memiliki kekuatan dalam pengembangan produk,
hal ini juga diimbangi dengan kuatnya dalam pemasaran. Dalam strategi pemasaran,
smartfren memberikan layanan yang optimal kepada pelanggannya. Hal ini dapat dilihat dari produk smartfren
(misal : modem smartfren). Kualitas terbaik diberikan pada produk ini. Dengan harga
yang terjangkau, smartfren memberikan Quota lebih besar daripada operator
telekomunikasi yang lain. Dalam koneksi internet, smartfren tidak kalah dengan
operator yang lain.
Dengan strategi ini diharapkan smartfren dapat menarik lebih banyak pelanggan,
selain itu smartfren tidak akan mudah tergeser dengan produk yang ditawarkan oleh
operator yang lain maupun dengan produk pengganti yang ada di pasaran, karena smartfren telah memiliki pelanggan tetap.
